Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 30/05/2026

Cam kết hoàn tiền 30 ngày

Ezyclass cung cấp cam kết hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán. Nếu bạn không hài lòng với Dịch vụ trong thời gian này, bạn có quyền yêu cầu hoàn 100% số tiền đã thanh toán cho chu kỳ đó.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Toàn bộ giao dịch thanh toán của Ezyclass được xử lý bởi đối tác Paddle.com (Merchant of Record). Để yêu cầu hoàn tiền, bạn có thể:

• Truy cập paddle.net — nhập email mua hàng để mở cổng quản lý đơn của bạn, sau đó chọn “Request a refund”.
• Hoặc gửi email cho chúng tôi tại contact@ezyclass.com với chủ đề “Yêu cầu hoàn tiền” kèm email và mã đơn hàng. Chúng tôi sẽ phối hợp với Paddle để xử lý.

Sau 30 ngày

Sau thời gian 30 ngày, bạn có thể hủy gói bất cứ lúc nào từ trang “Quản lý gói” trong tài khoản. Khi hủy, bạn vẫn được tiếp tục sử dụng Dịch vụ đến hết chu kỳ đã trả tiền, và sẽ không bị trừ phí cho các chu kỳ kế tiếp.

Thời gian xử lý

Sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, Paddle sẽ chuyển khoản hoàn lại trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và ngân hàng phát hành.

Liên hệ

Mọi câu hỏi xin gửi về contact@ezyclass.com.